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深耕渠道建設助力立邦打造全方位涂裝服務商

时间:2019-05-02 08:38:02 来源:互联网 阅读:0次

不斷變化的市場環境對渠道建設是極大的考驗,但終渠道的力量會反哺品牌。同時伴隨著互聯時代的到來,全面提供消費者需求的服務儼然已成為各行業的制勝之道。立邦中國在2014年率先提出向“全方位涂裝服務商”轉型的品牌理念,并積極帶動立邦重要的商業伙伴-經銷商從傳統渠道到線上線下結合的O2O轉型,從單一銷售涂料到提供“產品加服務”的新型銷售模式的轉變。同時,立邦用10年時間打造出的經銷商片區管理制,也成為立邦實現“全方位涂裝服務商”的有效助力。

通路精耕 从传统渠道到O2O转型

早在10年前,立邦就根据不同地区的人口基本情况和消费形态,在中国约960万平方千米的土地上划分出一个个片区,并交由各经销商分管,深耕该区域的销售和服务,把经销商打造成一片区域的投资人。同时,从片区经营、统一标准、到人、精耕细作四个原则出发,规范经销商的销售与服务。

以此建立的片区经销商体系也成为了立邦线上销售的火箭推进器。上电商平台收到订单后,定单由系统派送给所在片区的经销商,由经销商亲自上门送货。各片区经销商严格执行“24小时内发货,48小时到货”的原则,为消费者提供高效的服务,经销商也把每一次上门服务,都变成了二次销售的机会,优良的服务直接体现在立邦的线上销售成绩中,二次销售的命中率超过80%,这与电商平台的推动也密不可分。

立邦精耕通路从传统渠道到O2O转型

立邦官方商城

商业转型 从单一涂料销售到全方位涂装服务

立邦提出向“全方位涂装服务商“转型,在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面提供完善的涂装解决方案。随着片区经销商体系逐渐深入与完善,经销商在上门服务的同时,也会积极发掘消费者需求并推荐涂装解决方案及关联产品和服务,落实防水浆料、加固剂、防裂处理、找平腻子、光面腻子、底漆、面漆的一体化墙面涂装体系。

由立邦经销商转型成为的立邦刷新服务商,通过”立邦刷新服务“更是直接向消费者提供免费检测、制定方案、搬移保护、专业打磨、清洁归位、一年质保的一站式服务。2016年3月,立邦在天猫家装平台上线刷新服务。同年6月,立邦接着上线了儿童房刷新服务,采取立邦儿童漆。截至2016年末,客单价约1.3万的刷新服务已经覆盖国内13个大型城市,销售额超过1个亿。

立邦刷新服务

一直以来,立邦重视经销商渠道的建设和优化,相信完善的渠道不但能让企业和经销商受益,更能通过不断提高服务质量以回馈消费者。在未来发展中,立邦将继续完善经销商体系,优化线上线下的双重布局。同时不断升级产品和服务,致力于成为更的涂料行业全方位涂装服务商。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表广东经济之窗家居观点。】

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